Les représentants du Défenseur des droits à France services

Publié le 22/05/2024

Madame Laurence HUDRY, cheffe du Pôle Régional du Défenseur des droits pour la région PACA Corse, accompagnée de son assistante Lola LAMAZÈNE était en déplacement dans les Hautes-Alpes cette semaine.
À cette occasion, elle a souhaité rencontrer les élus du territoire du Pays des Écrins et les agents de France services, en présence du délégué des Hautes-Alpes, Jean-Dominique DURBIN.

 La délégation a été accueillie parJacques PONS, Maire de Champcella et Vice-Président de la Communauté de Communes du Pays des Ecrins, en présence des agents France services.

Pourquoi à France services du Pays des Écrins ?
Parce que c’est un lieu de rencontre où « les agents font preuve d’empathie et ont de grandes compétences ».

Cette rencontre a permis de présenter les missions du Défenseur des droits, l’activité des délégués dans les Hautes-Alpes et d’échanger autour des problématiques du territoire.
La mission du Défenseur des droits a été créée en 2011 afin de veiller au respect des droits et libertés des citoyens et est inscrite dans la Constitution française.
Ses 4 missions principales sont de
• défendre les droits des usagers des services publics, mission qui représente à elle seule 98% de l’activité des délégués,
• défendre et promouvoir les droits de l'enfant,
• lutter contre les discriminations et promouvoir l'égalité,
• et contrôler le respect de la déontologie par les professionnels de la sécurité.

Autorité administrative indépendante dont le siège est à Paris le « Défenseur des droits » repose sur un réseau de 600 délégués bénévoles.
La région PACA compte une cinquantaine de délégués dont 3 pour le Département des Hautes-Alpes.

Ainsi, si vous avez un différend avec un service public, vous pouvez faire appel au Défenseur des droits.

Les délégués ont un rôle de « facilitateur ». Ils seront là pour vous écouter, clarifier et expliquer votre situation. S’ils ne peuvent pas intervenir, ils vous orienteront vers une réponse, une solution ou un interlocuteur qui pourra répondre à la problématique.

Vous souhaitez faire appel au Défenseur des droits mais vous ne savez pas comment faire ?

Le Défenseur des droits s’appuie sur les différents réseaux du territoire.
France services du Pays des Écrins accueille des permanences régulières du Défenseur des droits.

Pour le solliciter, vous pouvez lui adresser un mail : jean-dominique.durbin@defenseurdesdroits.fr ou contacter la Maison de la Justice et du Droit à Briançon au 04 92 57 75 05.
Vous pouvez aussi vous renseigner auprès de France services au 04 92 23 06 21.

Un site internet dédié permet de faire une demande en ligne : www.defenseurdesdroits.fr